よくあるご質問２

弊社運営時間は平日の月曜～金曜、9:00～18:00まででございます。 　 電話・メールにてご対応をさせて頂きます。メールのご返事は迅速な対応を心がけておりますが、休日のメール返信、ご質問内容につきましては若干のお時間を頂戴することもございます。

日曜・祝日、年末年始12月29日～1月4日、夏期お盆時期8月13日～8月15日でございます。

喜んでご対応させて頂きます。訪問前にメールやお電話にてご連絡頂けましたら担当スタッフが対応いたします。お気軽にご連絡くださいませ。但し、繁忙期や曜日によっては対応致しかねる場合がございますのであらかじめご了承下さい。

基本的に必要な場合以外にお客様の個人情報をお教えいただくことはございません。オンラインでお客様からご提供頂く場合でも、お客様に連絡をとる必要が生じたときのために利用されます。個人を特定する情報は厳重に管理いたします。

有限会社 南原農園 　 〒895-2104 鹿児島県薩摩郡さつま町柏原3265番地 TEL：0996-52-1525 / FAX：0996-52-1526 E-MAIL：webmaster@agri.co.jp

お客様ご利用の各クレジット会社からの明細書、代金引換時の領収書、銀行振込の場合はお振り込み控えがそのまま領収書としてお使いいただけます。予めご了承頂きますようお願い申し上げます。

商品の写真はイメージです。自然素材のため個体差があります。

弊社に起因する商品の不良などにつきましては、内容確認の上、商品代および送料弊社負担にて代品を再発送させていただきます。 　返品、交換は商品到着後７日以内に 0996-52-1525 までご連絡ください。 　お客様事由による返品は商品未開封の場合に限りお受けします。なお、ご返品の際の送料はお客様のご負担となります。

銀行振込・代金引換・クレジットカード決済・各種PAYサービスのいずれかをご利用いただけます。

ご注文メールの受信確認後、１週間程度でお届けいたします。 　 お支払い方法に銀行振込をご希望のお客様は、入金確認後の発送となりますのであらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

商品の発送はヤマト運輸(株)の宅急便にて配送いたします。 時間指定を希望される方はカート内の注文メモに希望時間帯をご入力ください。 　 ①午前中(12時まで) ②14-16時 ③16-18時 ④18-20時 ⑤19-21時

配送はヤマト運輸に委託しており、ご不在時は「ご不在連絡票」が投函されます。再配達の希望は、先方様からヤマト運輸へ直接お申し付けください。

はい。登録は無料で、入会金や年会費等は一切必要ありません。

一度登録していただくとご注文の際に、お客様情報を毎回ご入力いただく手間が省けます。 　 また、お客様の注文履歴を確認することができます。

トップページ右上の「ログイン」をクリックしてアカウントページを開きます。 　「パスワードをお忘れですか？」をクリックして登録したメールアドレスを入力してください。 届いたメールに従って新しいパスワードを設定してください。

会員登録をしなくても商品をご注文いただけますが、一度登録していただくとご注文の際に、お客様情報を毎回ご入力いただく手間が省けます。

アカウントページより住所を変更することができます。トップページ右上の「ログイン」をクリックしてアカウントページを開いてください。

5分程度お待ちいただいてもメールが届かない場合には、ご登録のメールアドレスが間違っている、迷惑メールフィルターを設定されている、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。 こちらより配信しているメールアドレスは下記のとおりです。 メールの受信を許可するなどの設定をお試しくださいませ。 [メールアドレス： webmaster@agri.co.jp ]